Sales Support Representative

*Sales Support Representative*

*Salario:* $* por hora
*Departamento:* Sales Support – B2B Merchant Services, LLC
*Tipo de empleo:* Tiempo completo
*Horario:* Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:30 p.m.

*¿Qué estamos buscando?*

Estamos en búsqueda de una persona motivada, organizada y orientada al servicio para unirse a nuestro equipo en Puerto Rico como _*Sales Support Representative*_.

Esta posición brinda apoyo administrativo y de servicio al cliente al Departamento de Ventas, asistiendo con seguimientos a comercios, documentación de cuentas, requisitos pendientes y otras responsabilidades relacionadas con las operaciones diarias del departamento.

Buscamos una persona con actitud positiva, alto sentido de responsabilidad y disposición para aprender.

El candidato ideal deberá ser organizado, responsable, comunicarse efectivamente, dar seguimiento adecuado a sus responsabilidades y demostrar interés en desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de la compañía.

*Responsabilidades*

* Brindar apoyo administrativo y de servicio al cliente diariamente al Departamento de Ventas y a los representantes de ventas.
* Contactar comercios para realizar _Welcome Calls_, seguimientos y obtener la información requerida.
* Dar seguimiento a cuentas de comercios pendientes, incompletas o inactivas.
* Asistir en la recopilación de documentos y en la resolución de requisitos pendientes de las cuentas.
* Mantener notas claras, precisas y detalladas en los sistemas internos de la compañía.
* Comunicarse con comercios y departamentos internos con relación a actualizaciones de cuentas, documentos pendientes y próximos pasos.
* Mantener las tareas y casos asignados organizados y actualizados dentro de los periodos establecidos.
* Escalar casos cuando sea necesaria asistencia o revisión adicional.
* Colaborar con otras responsabilidades, proyectos y necesidades del Departamento de Sales Support según sean asignadas.

*Requisitos*

* Experiencia previa en Call Center o Servicio al Cliente requerida.
* Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.
* Preferiblemente bilingüe en inglés y español.
* Excelentes destrezas de organización y atención al detalle.
* Comodidad manejando llamadas entrantes y salientes con clientes.
* Capacidad para documentar interacciones con clientes de manera clara y precisa.
* Capacidad para aprender nuevos sistemas, procedimientos y procesos.
* Capacidad para manejar múltiples prioridades en un ambiente dinámico y de alto volumen.
* Persona responsable y capaz de dar seguimiento a las tareas asignadas con mínima supervisión.
* Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
* Receptividad a retroalimentación y disposición para aprender y desarrollarse profesionalmente.

*Beneficios*

* Plan médico.
* Vacaciones pagadas.
* Licencia por enfermedad pagada.
* Adiestramiento completamente remunerado.
* Oportunidades continuas de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía.
* Capacitación, orientación y apoyo continuo por parte del equipo gerencial.
* Acceso a herramientas y recursos profesionales necesarios para desempeñar exitosamente la posición.

*Horario*

* Lunes a viernes.
* 9:00 a.m. – 5:30 p.m.

*¿Qué estamos buscando?*

Buscamos una persona con actitud positiva, alto sentido de responsabilidad y disposición para aprender.

El candidato ideal deberá ser organizado, responsable, comunicarse efectivamente, dar seguimiento adecuado a sus responsabilidades y demostrar interés en desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de la compañía.

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Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera, adquirir nuevas destrezas, trabajar junto a un equipo gerencial comprometido y crecer dentro de una empresa en constante expansión, *queremos conocerte*

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*Envía tu resumé a:* *

_B2B es un Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por ley._

Pay: $*** per hour

Benefits:
* Dental insurance
* Health insurance
* Life insurance
* Paid time off
* Paid training
* Vision insurance

Work Location: In person