Marketing Services Manager
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PRCS busca un Marketing Services Manager responsable de dirigir la operación diaria y administrar los servicios de mercadeo ofrecidos a los clientes a través de W@W. La posición tendrá a su cargo la planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos y servicios, asegurando que cada trabajo se ejecute de acuerdo con el alcance vendido, presupuesto, prioridades y fechas establecidas.
El rol servirá como enlace entre Ventas, clientes, Project Management y el equipo de producción, facilitando un flujo organizado desde la venta del servicio hasta su entrega y facturación.
Responsabilidades principales
* Mantener visibilidad de los clientes activos y los servicios contratados.
* Coordinar los proyectos de mercadeo desde su inicio hasta su cierre.
* Asignar responsables, prioridades y fechas de entrega.
* Supervisar websites, campañas, contenido, diseño, digital business cards, servicios de AI y otros productos de W@W.
* Coordinar revisiones internas y aprobaciones del cliente.
* Coordinar y establecer prioridades para el equipo de producción.
* Distribuir la carga de trabajo según capacidad y fechas de entrega.
* Identificar necesidades de recursos, herramientas o capacitación.
* Trabajar junto con Ventas y Pre-Sales en nuevas oportunidades.
* Apoyar en la definición de servicios, paquetes y propuestas.
* Coordinar el handoff de oportunidades aprobadas hacia producción.
* Supervisar las horas invertidas en cada proyecto mediante timesheets.
* Comparar horas trabajadas contra presupuesto y alcance vendido.
* Identificar trabajos completados que estén listos para facturación.
* Dar seguimiento a servicios recurrentes y renovaciones.
* Mantener actualizado el catálogo de productos y servicios de W@W.
* Documentar y mejorar los procesos internos del departamento.
* Proponer nuevos servicios o mejoras basadas en necesidades de clientes y tendencias del mercado.
* Trabajar con el Vice Presidente en las prioridades y proyecciones del departamento.
* Asegurar que el alcance de cada proyecto esté claramente definido antes de comenzar producción.
* Participar en reuniones con clientes cuando sea necesario y manejar escalaciones operacionales.
Requisitos
* Bachillerato en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicaciones, Project Management o area relacionada.
* Minimo de siete (7) años de experiencia profesional en servicios de Mercadeo, Manejo de Proyectos incluyendo experiencia coordinando equipos, múltiples clientes y proyectos simultaneamente.
* Conocimiento de Marketing Digital, Social Media, Websites, Contenido y Campañas.
* Excelentes destrezas de comunicación y organización.
* Capacidad para establecer prioridades y trabajar con fechas de entrega.
* Experiencia trabajando con CRM o herramientas de Project Management.
Job Type: Full-time
Pay: From $55,** per year
Benefits:
* Dental insurance
* Employee discount
* Health insurance
* Vision insurance
Application Question(s):
* Disponible para trabajo a tiempo completo de manera presencial
Work Location: In person
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