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Objetivos del Puesto Proporcionar un saludo cálido y acogedor a los invitados y asegurar que la experiencia sea excepcional. Atender, orientar y servir a los invitados de manera oportuna para satisfacer sus necesidades. Funciones esenciales
· Recibir, saludar y atender al invitado en el tiempo estipulado según los estándares de la marca.
· Explicar correctamente a los invitados nuestro menú, ofertas y promociones según sus necesidades.
· Anotar las órdenes de los invitados utilizando la libreta para órdenes.
· Ingresar las órdenes de los invitados correctamente y en la secuencia apropiada utilizando el sistema de Aloha .
· Llevar las órdenes a los invitados a tiempo y correctamente.
· Cumplir con los pasos de servicio que incluye: ofrecer bebida, sopa o aperitivo en específico, hacer venta sugestiva, llevar refills de bebidas, practicar el trabajo en equipo, hacer pre-bussing de las mesas, ofrecer postre, cordial o café e invitarlos a regresar pronto.
· Cobrar a los invitados utilizando los métodos de pago permitidos en la compañía.
· Evaluar el comportamiento de los invitados que consumen bebidas alcohólicas para cumplir con el Manejo Responsable de Alcohol (RAS por sus siglas en inglés).
· Asegurarse de llevar el cuadre correcto de todas sus transacciones y mantener siempre petty cash para dar cambio en efectivo al invitado, de ser necesario.
· Lograr el PPA ( Porcent Average Person según sus siglas en inglés) según la marca.
· Cumplir con los running duties que puede incluir: mantener el área de sopas, la máquina de refrescos y los oasis abastecidos. Además, mantener la línea limpia, organizada y abastecida.
· Cumplir con las tareas del calendario de limpieza según asignadas.
· Mantener el área de trabajo limpia, abastecida y organizada.
· Informar al gerente en turno cualquier situación, pregunta, inquietud o solicitud recibida por los invitados.
· Trabajar en equipo con sus compañeros en todo momento.
· Apoyar en otras funciones que sean requeridas para el buen funcionamiento de las operaciones.
· Cumplir con las normas, políticas y procedimientos establecidos por la compañía. Requisitos mínimos
· Tener 18 años o más
· Certificado de Salud vigente (que no exceda a un año de emitido)
· Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, días feriados y fin de semana
Job Type
Part-time Pay: $2.75
- $* per hour
Benefits:
401(k) matching Dental insurance Employee discount Flexible schedule Food provided Health insurance Paid sick time Paid time off Paid training Vision insurance Work
Location:
In person