Call Center Representatives
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*Call Center Representatives*
*Pueblos*: Cataño (_presencial_); Guaynabo (oportunidades presenciales y remoto)
\*Requisitos y responsabilidades varían según la oportunidad.
*Responsabilidades*
* Atender y orientar a clientes, productores y agencias sobre productos, servicios, pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento.
* Gestionar solicitudes de servicio, canalizarlas a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución.
* Registrar de forma precisa las llamadas, gestiones, transacciones y demás interacciones en los sistemas establecidos.
* Brindar información clara, correcta y oportuna, procurando una experiencia de servicio positiva y profesional.
* Manejar múltiples gestiones simultáneamente, cumpliendo con métricas, objetivos de productividad y estándares de calidad.
* Colaborar con equipos internos para resolver situaciones y completar procesos de manera eficiente.
*Requisitos*
* Cuarto año de escuela superior completado; se valorará experiencia académica o laboral adicional en servicio al cliente, ventas o seguros.
* Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente, centros de llamadas, ventas o industrias relacionadas.
* Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita, orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones bajo presión.
* Dominio de computadoras, sistemas de información y teclado; rapidez y precisión en la entrada de datos.
* Capacidad para trabajar en equipo, cumplir metas, manejar múltiples tareas y responder efectivamente a resultados de productividad.
* Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, incluyendo noches y fines de semana; algunos puestos pueden requerir licencia de conducir vigente y dominio conversacional básico del inglés.
* Disponibilidad para adiestramientos 100% presenciales para la oportunidad remota en Guaynabo.
Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $* - $* la hora
Beneficios:
* Flexible schedule
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Fully Bilingual Call Center Representative
Hace 2 días
San Juan, San Juan, Puerto Rico Tpis Jornada completaWe're hiring for a Call Center – Health Plan position, fully remote for candidates located in the western region of Puerto Rico.Requisitos:Requirements: Fully bilingual in English and Spanish Previous experience in a call center, customer service, or professional office environment Strong communication and customer service skills ?? $***** per hour ??100%...
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Call Center Representative | $13.00 P/H
Hace 5 días
San Juan, San Juan, Puerto Rico Appleone Jornada completaHandle incoming calls from healthcare providers. Assist with eligibility, billing, claims, and payment inquiries. Provide customer service and resolve inquiries using internal systems. Document calls and maintain accurate information.Requisitos:Fully bilingual English/Spanish. | Experience in customer service, call center, office, or administrative roles. |...
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Call Center Bilingue
Hace 2 días
San Juan, San Juan, Puerto Rico Caribbean Temporary Services, Llc Jornada completaBuscamos un personal con experiencia en Call Center en San Juan con horario de lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm.Requisitos:Requisitos: -Bachillerato completado -Completamente Bilingue -Manejo de MS Office
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Asesor De Call Center
Hace 2 días
San Juan, San Juan, Puerto Rico Edp University Jornada completaEL CALL CENTER FUNCIONA COMO UNA OFICINA INTEGRADA DE SERVICIOS ESTUDIANTILES, BRINDANDO ATENCIÓN, ORIENTACIÓN Y SOLUCIÓN A LAS DIVERSAS NECESIDADES E INQUIETUDES DE LOS ESTUDIANTES. EL PERSONAL OFRECE APOYO Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS PROCESOS Y SERVICIOS DE LAS DIFERENTES OFICINAS INSTITUCIONALES, FACILITANDO UNA EXPERIENCIA DE SERVICIO ÁGIL, EFICIENTE Y...
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Institutional Call Center Supervisor
Hace 1 día
San Juan, San Juan, Puerto Rico Northbridge University Jornada completaDescripción del PuestoResumen de la PosiciónNorthbridge University está en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Centro de Llamadas Institucional para supervisar las operaciones diarias, liderar al personal de recepción y garantizar un servicio eficiente y de alta calidad en sus localidades de Puerto Rico.Responsabilidades PrincipalesSupervisar, orientar y...
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Scheduling Supervisor – Medical Call Center
Hace 2 días
San Juan, San Juan, Puerto Rico Mosaic Diagnostic Imaging Jornada completa*About Us*Mosaic Diagnostic Imaging is a leading provider of MRI services, with multiple locations across New York City and Long Island. We are committed to delivering high-quality diagnostic imaging with a patient-centered approach.Since ****, our Puerto Rico operations center in San Juan has supported our New York locations with scheduling, patient...
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Specialist I, Technical Support
Hace 1 día
San Juan, San Juan, Puerto Rico Dynamics Payments Jornada completaAt Dynamics Payments we strive to foster a workplace culture where everyone feels included. Trust, security, integrity, respect and commitment to our customers are the main requirements for our people. So, if you meet the requirements of the positions and feel you can step up to the challenge and become part of the family send us your resume today.*About the...
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Analista De Cobros
Hace 5 días
San Juan, San Juan, Puerto Rico Jobtracks Jornada completaBuscamos Analistas de cobros (Call Center) para realizar gestiones de seguimiento a clientes, brindar orientación y manejar procesos de cobro mediante llamadas telefónicas.Requisitos:-Horario: lunes a viernes de 8:00 am A 5:30 pm. Sábados alternos hasta medio día.-Experiencia previa en centros de llamada en roles de servicio al cliente, ventas y/o...
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Call Center Representative
Hace 2 semanas
San Juan, San Juan, Puerto Rico Envocore Jornada completaSUMMARY:This position is responsible for acting as a liaison; providing product/service information; answering questions; resolving any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency.DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Maintains a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.Responds promptly to...
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Call Center
Hace 1 semana
San Juan, San Juan, Puerto Rico Protalents Pr Jornada completa*OPORTUNIDAD DE EMPLEO! | CALL CENTER BILINGÜE*Modalidad: HíbridaSalario: $***** por horaHorario: Lunes a sábado, entre 8:00 a.m. y 8:00 p.m (turnos de 8 horas)(2 días libres)Trabajo remoto: 3 díasTrabajo presencial: 2 días en San JuanEEO/AATipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $***** la horaLugar de trabajo: Empleo presencial