Asistente de Familias

Únete a nuestro equipo Plaza: Asistente de Casa Casa Ronald McDonald Puerto Rico En Casa Ronald McDonald Puerto Rico creemos que cuando un niño necesita atención médica, su familia también necesita apoyo. Por eso, trabajamos para brindar servicios esenciales que eliminan barreras, fortalecen los lazos familiares y contribuyen al bienestar de quienes atraviesan momentos difíciles durante el proceso de cuidado y recuperación de sus hijos. A través de nuestros servicios de hospedaje, alimentación, transportación y apoyo a las familias, procuramos que los padres y cuidadores puedan permanecer cerca de sus hijos, con mayor tranquilidad y acceso a recursos que les ayuden a sobrellevar esta experiencia. Buscamos una persona empática, comprometida y orientada al servicio que comparta nuestra misión y desee contribuir a que cada familia encuentre en nuestra Casa un espacio de acogida, descanso y apoyo: un hogar lejos de su hogar. ¿Cuál será tu rol? Como Asistente de Casa, desempeñarás un papel fundamental en la experiencia de nuestras familias huéspedes. Serás responsable de apoyar las operaciones diarias de la Casa, atender las necesidades de las familias y contribuir a mantener un ambiente seguro, acogedor y armonioso. Asimismo, colaborarás con el equipo de voluntarios para asegurar que los servicios se ofrezcan de manera organizada, respetuosa y conforme a nuestros protocolos. Responsabilidades principales
• Recibir, orientar y brindar apoyo a las familias durante su estadía.
• Apoyar los procesos de llegada y salida, así como la orientación de los huéspedes.
• Atender las necesidades operacionales de la Casa y velar por las condiciones adecuadas de las áreas comunes.
• Apoyar la preparación y distribución de alimentos, suministros y otros recursos disponibles para las familias.
• Colaborar en actividades de bienestar, recreación, educación y hospitalidad.
• Apoyar y coordinar las tareas del equipo de voluntarios durante el turno.
• Reportar incidentes, necesidades de mantenimiento y situaciones que requieran seguimiento.
• Proteger la privacidad y confidencialidad de las familias, promoviendo siempre un ambiente de respeto, dignidad y bienestar. ¿Qué buscamos?
• Diploma de escuela superior. Estudios adicionales en servicios humanos, hospitalidad, administración o áreas relacionadas serán considerados un plus.
• Experiencia en servicio al cliente, hospitalidad, atención a familias o entornos similares.
• Excelentes destrezas interpersonales y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y seguir protocolos y procedimientos.
• Dominio del español; conocimiento del inglés preferido.
• Disponibilidad para trabajar turnos, incluyendo noches, fines de semana y días feriados, según las necesidades operacionales. Disponibilidad: El puesto requiere presencia en la Casa durante los turnos asignados y flexibilidad para atender situaciones excepcionales o emergencias. ¿Te gustaría ser parte de nuestra misión? Si crees en el poder de acompañar, servir y brindar tranquilidad a las familias cuando más lo necesitan, esta oportunidad puede ser para ti. Envía tu resumé a mariceli.marina@casaronaldmcdonald.org.pr En Casa Ronald McDonald Puerto Rico, trabajamos para que las familias puedan estar cerca de sus hijos cuando más importa. Porque cada familia merece apoyo y cada niño merece tener a los suyos cerca. ❤️