Supervisor de Recepción

El Supervisor de Recepción es un profesional clave en la cadena de hotel Hyatt Regency Grand Reserve PR. Este individual es responsable de garantizar que la recepción de huéspedes se lleve a cabo de manera eficiente y corta, siempre atendiendo a cualquier queja o solicitud especial y resolviendo cualquier situación que pueda afectar el flujo normal de la operación del departamento.

Entre sus responsabilidades se encuentran:

• Atención al Cliente: Brindar atención al cliente de alta calidad, siempre manteniendo una actitud profesional, amable y cortés.
• Supervisión de Operaciones: Supervisar y asegurarse de que las operaciones del sistema de cajas se realicen de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.
• Comunicación efectiva: Mantener una comunicación constante con el personal de recepción, departamentos de ventas y convenciones, y otros departamentos relevantes para garantizar un flujo de información eficaz y continua.
• Administración de Inventarios: Mantener actualizado el inventario de habitaciones en sus diferentes estatus para facilitar su asignación de manera eficiente.
• Resolución de Problemas: Atender y resolver quejas y problemas de huéspedes de manera profesional y eficaz.

Para desempeñar este papel, se requiere:

• Estudios Universitarios: Tener estudios universitarios y/o diploma de escuela superior.
• Experiencia en Supervisión: Tener experiencia en supervisión de personal y habilidades para liderar a un equipo.
• Dominio de Idiomas: Dominio del inglés y español, con habilidades para comunicarse de manera efectiva con huéspedes y personal.

Si estás buscando un desafío emocionante y la oportunidad de unirte a un equipo dinámico en la industria de los hoteles, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.