Asesor de Atención al Cliente

hace 1 semana


Cataño, Puerto Rico Appleone A tiempo completo

Descripción del puesto: Agente de Call Center

La empresa Appleone busca un/a Asesor de Atención al Cliente para su centro de atención al cliente en Cataño, PR. El objetivo principal de esta posición es brindar asistencia telefónica a los clientes y resolver sus inquietudes de manera eficiente.

Responsabilidades:

- Brindar atención telefónica a clientes y responder a sus consultas.

- Resolver inquietudes y proporcionar información sobre productos o servicios.

- Asegurar la satisfacción del cliente mediante una atención personalizada y eficiente.

- Gestionar consultas y problemas de manera efectiva y transparente.

- Trabajar en equipo con otros agentes de call center para lograr objetivos comunes.

Requisitos mínimos:

- Diploma de escuela superior.

- Disponibilidad para trabajar fines de semana.

- Habilidades de comunicación en español (y/o inglés).

- Buena capacidad de resolución de problemas y pensamiento crítico.

- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.

- Excelente servicio al cliente y habilidades interpersonales.

- Conocimiento básico de sistemas operativos y herramientas de software.

- Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevos procesos y tecnologías.

- Esté dispuesto a participar en formaciones y capacitaciones para mejorar habilidades y conocimientos.

- Tener un horario flexible y ser capaz de trabajar turnos variables.

- Ser capaz de mantener la confidencialidad de la información de los clientes.

- No tener antecedentes penales.

- No haber sido sancionado por la OFICINA DEL REGISTRADOR DE ACCIONES SOBRE LA CONDUCTA LABORAL EN LOS ÚLTIMOS 3 AÑOS

Beneficios:

- Salario competitivo: $11.50 por hora (Bilingües) / $11.00 por hora (Español)

- Horario flexibilidad

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

- Entorno laboral dinámico y apoyo continuo del equipo.

- Capacitaciones y talleres para desarrollar habilidades y conocimientos.

- Un ambiente de trabajo seguro y saludable.

- Acceso a beneficios como planes de jubilación, seguros médicos y más.

- Recursos y herramientas de aprendizaje para ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales.

- Una oportunidad de convertirte en un verdadero especialista en atención al cliente.

- La oportunidad de hacer parte de una organización líder en la industria de las soluciones integrales de recursos humanos y liderar el cambio positivo en la vida de nuestros empleados y clientes.

- Compartir nuestros principios corporativos y conducir nuestra misión de ofrecer experiencias excelentes para nuestros clientes y empleados.



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