Especialista en Servicio al Cliente y Gestión de Cobro

hace 1 mes


Cataño, Puerto Rico Alvacom Employment Solutions A tiempo completo

Resumen del Puesto

Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente y Gestión de Cobro para unirse a nuestra empresa, Alvacom Employment Solutions. Este profesional será encargado de brindar una experiencia excelente a nuestros clientes regulares y corporativos, mediante el manejo eficiente de los servicios ofrecidos y la facturación asociada.

Sueldo Estimado

Nuestro salario estimado es de $40,000 - $60,000 anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.

Descripción del Trabajo

En esta posición, usted será responsable de:

  • Determinar las acciones a seguir con los requerimientos de los clientes regulares y corporativos.
  • Atender e investigar las reclamaciones de los clientes.
  • Realizar llamadas para dar a conocer los equipos y servicios.
  • Archivar y mantener en orden los documentos y/o expedientes relacionados con su trabajo.

Requisitos y Calificaciones

Para ser considerado para este puesto, debe tener:

  • Un Grado Asociado completado.
  • Un año de experiencia en funciones de servicio al cliente.
  • Conocimiento sobre los principios de ventas.
  • Capacidad y comprensión de análisis de problemas, técnicas de manejo de objeciones, negociación y estrategias de retención de clientes.
  • Conocimiento sobre las aplicaciones Word y Excel, sistemas de archivo y mantenimiento de expedientes.
  • Habilidad analítica y para los cómputos matemáticos.
  • Capacidad para establecer y mantener relaciones interpersonales efectivas.
  • Preparar informes y efectuar presentaciones.
  • Rapidez en el teclado mecanográfico.
  • Dominio amplio de los idiomas español e inglés (oral y escrito).

Beneficios

Nuestra empresa ofrece una variedad de beneficios, incluyendo una remuneración competitiva, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un entorno de trabajo dinámico y apoyo en tu carrera.

Otros

Alvacom Employment Solutions es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades en el empleo. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano protegido o discapacidad física o mental.



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