Colaborador de Retención de Clientes
hace 4 semanas
La posición de Colector(a) del gimnasio reporta directamente al Gerente del Club. Tendrá como objetivo lograr las metas de colectas y retención establecidas para el club asignado.
Responsabilidades
El Colector(a) del gimnasio será responsable de:
- Apoyar al gerente con las iniciativas de retención utilizando los recursos disponibles para resolver con eficacia los problemas de servicio.
- Resolver quejas o preocupaciones de los socios de forma satisfactoria para que el cliente se sienta a gusto y desee continuar su membresía con HCOA.
- Ofrecer soluciones a problemas de cobro, procesar reembolsos de clientes, procesar y revisar ajustes de cuenta y resolver cualquier tipo de discrepancias.
- Revisar junto al cliente los términos de su membresía para tratar de entender el motivo del atraso.
- Hacer notas en sistema como evidencia de las gestiones o comunicaciones que se haya tenido con el cliente.
- Realizar tareas administrativas como responder emails, escribir informes, registrar cambios de dirección y cambios en la información de pago.
- Monitorear y mantener las cuentas asignadas: llamadas de clientes, ajustes de cuenta, cancelación de balance y procesamiento de créditos.
- Verificar que no haya discrepancias en las transacciones o servicio que se le ofreció al cliente.
- Trabajar en conjunto con el representante de oficinas asignado al club.
- Mantener comunicación con el gerente del club sobre los cobros o situaciones que pudieran surgir en ciertos casos.
- Manejar llamadas entrantes y salientes de servicio al cliente que lleven a alguna gestión de cobro.
- Tener al día las carpetas relacionadas a cobros y retención de clientes.
- Llevar una agenda sobre promesas de pagos que hacen los clientes, hacer notas de esto y darle seguimiento cuando corresponda.
- Supervisar que el proceso de cancelación en el club se haga correctamente y asegurar que se escriban las notas en el sistema.
- Validar la cantidad de cobros colectados diariamente por el POS.
Requisitos
Para ser considerado para esta posición, se requiere:
- Bilingüe inglés/español.
- 1-3 años de experiencia en colecciones corporativas de alto volumen.
- Conocimiento de los procedimientos de facturación y cobros.
- Excelente servicio al cliente y habilidades de teléfono.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para priorizar y gestionar múltiples responsabilidades.
- Capaz de trabajar bajo presión.
- Alto grado de iniciativa; persona altamente motivada y dinámica que puede trabajar de forma independiente o como parte de un grupo.
- Horario flexible - puede incluir fines de semana.
- Método de transporte confiable.
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Colaborador de Gerencia en Taco Bell Colobos
hace 3 semanas
Carolina, Carolina, Puerto Rico Encanto Restaurant A tiempo completoEncanto Restaurant busca un colaborador de gerencia con visión y energía para unirse a nuestro equipo en Taco Bell Colobos. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y creciente donde podrás crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades.Sobre nosotrosNuestra empresa se enfoca en ofrecer...
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Coleccionista de Clientes Senior
hace 2 semanas
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Carolina, Carolina, Puerto Rico Promociones A tiempo completoPromociones busca un profesional para nuestras oficinas. Se requiere una persona proactiva y enfocada en el servicio, con conocimientos en computadoras y redes sociales.Nuestro nuevo colaborador será responsable de trabajar bajo poca supervisión, ofreciendo un excelente servicio a nuestros clientes.Condiciones del trabajo:40 horas semanales, de lunes a...
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Asistente de Clientes
hace 4 semanas
Carolina, Carolina, Puerto Rico Empresa De Servicios Multiples A tiempo completoRequisitos básicos:* Conocimientos básicos en idioma inglés.* Disponibilidad completa e inmediata.* Licencia de conducir vigente.* Responsable.* Capacidad para trabajar con poca supervisión.* Documentos básicos disponibles.Responsabilidades:* Brindar servicio al cliente de alta calidad.* Comunicarse efectivamente con clientes en inglés.* Trabajar en un...
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Asistente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Carolina, Carolina, Puerto Rico Empresa De Servicios Multiples A tiempo completoResumen de la empresaEmpresa De Servicios Multiples es una empresa que busca contratar a un asistente de atención al cliente con experiencia en dominio del idioma inglés y habilidades básicas de servicio al cliente.SalarioEl salario estimado para este puesto es de $25,000 anuales.Descripción del trabajoComo asistente de atención al cliente, se te...
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Carolina, Carolina, Puerto Rico Empresa De Servicios Multiples A tiempo completoRequisitos para el Cargo:Se requiere dominio del idioma inglés, disponibilidad de documentos básicos y destrezas básicas de servicio al cliente. Además, es necesario tener una licencia de conducir vigente para el estacionamiento.Responsabilidades:* Atender a los clientes de manera eficiente y profesional.* Proporcionar información y resolver dudas de...
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Atención al Cliente Especializado
hace 5 días
Carolina, Carolina, Puerto Rico Empresa De Servicios Multiples A tiempo completoResumen de la EmpresaEmpresa De Servicios Multiples es una organización dedicada a brindar servicios de alta calidad y atención personalizada a nuestros clientes.Sueldo: R$ 5.500,00 - R$ 7.000,00 dependiendo del lugar de trabajo.Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades excepcionales en servicio al cliente para sumarse a nuestro...
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Carolina, Carolina, Puerto Rico Nuc University - Recinto De Escorial A tiempo completo**Nuc University - Recinto De Escorial** busca a un Administrador Académico Especializado en Ciencias de la Salud para brindar asistencia y apoyo a los procesos educativos y administrativos de un departamento o programa académico. Su salario mensual aproximado será de **$4,200.00**.Descripción del CargoEl Administrador Académico es una figura clave en...
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Especialista en Prevención de Deserción Escolar
hace 2 semanas
Carolina, Carolina, Puerto Rico Nuc University - Recinto De Escorial A tiempo completoResumen de la empresaNuc University - Recinto De Escorial es una institución educativa comprometida con la calidad y la innovación en la enseñanza. Nuestro recinto busca a un profesional experimentado para liderar nuestro equipo de prevención de deserción escolar.Sueldo estimado$600,000 - $800,000 anuales, dependiendo del experiencia y...
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Encargado de Atención al Cliente
hace 1 día
Carolina, Carolina, Puerto Rico Alianza Municipal De Servicios Integrados (Amsi) A tiempo completoResumen del puesto">El encargado de atención al cliente es la persona encargada de brindar un servicio excepcional a los clientes en nuestro restaurante.">Sueldo estimado">$45,000 - $60,000 anuales">Descripción del trabajo">Como encargado de atención al cliente, serás responsable de atender a los clientes con amabilidad y profesionalismo,...
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Especialista en Desarrollo Académico
hace 3 semanas
Carolina, Carolina, Puerto Rico Nuc University - Recinto De Escorial A tiempo completoNuc University - Recinto De Escorial busca un Especialista en Desarrollo Académico para apoyar los procesos educativos y administrativos de su departamento o programa académico. Las horas semanales de trabajo serán distribuidas según la clasificación correspondiente.Descripción del puestoEn este rol, el candidato realizará tareas como:Ayudar a los...
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Mesero(A) - Atención al Cliente
hace 4 semanas
Carolina, Carolina, Puerto Rico Alianza Municipal De Servicios Integrados (Amsi) A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante como Mesero(A) en Alianza Municipal De Servicios Integrados?En este rol, tendrás la oportunidad de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, proporcionándoles alimentos, bebidas y asistencia durante su estancia.Requisitos:Diploma de escuela superior en cuarto año.Preferiblemente 2 años o más de experiencia...
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Atención al Cliente Especializado
hace 3 semanas
Carolina, Carolina, Puerto Rico Alianza Municipal De Servicios Integrados (Amsi) A tiempo completoResumen de la Empresa:Alianza Municipal De Servicios Integrados (Amsi) es una organización comprometida con brindar servicios de alta calidad a nuestra comunidad.Sueldo:El salario estimado para este puesto es de $40,000 anuales, basado en el título, la descripción del trabajo y la ubicación.Descripción del Trabajo:Como mesero(a) en Alianza Municipal De...
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Recaudador de Cobros de Gimnasios
hace 4 semanas
Carolina, Carolina, Puerto Rico HCOA Fitness A tiempo completoDescripción del PuestoHCOA Fitness, líder en la industria del acondicionamiento físico en Puerto Rico busca personas motivadas, trabajadoras y con pasión por el fitness para formar parte de nuestro equipo. La posición de Colector(a) del gimnasio reporta directamente al Gerente del Club.Responsabilidades del PuestoApoyar al gerente con las iniciativas de...
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Trabajador de Ventas Particulares
hace 2 semanas
Carolina, Carolina, Puerto Rico Gaby Mini Donas Inc. A tiempo completoGaby Mini Donas Inc. busca personas con disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos en nuestra empresa. La jornada laboral será a tiempo parcial, con una carga horaria de 16 a 23 horas semanales.SalarioNuestro salario base es de $11.50 por hora. Se ajustará según la experiencia y las necesidades de la empresa.Descripción del TrabajoEn...
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Hadyman/Women Or Handyperson
hace 4 semanas
Carolina, Carolina, Puerto Rico Centro Para La Reconstrucción Del Hábitat, Inc. A tiempo completoRequisitos del puesto:Se busca una persona para trabajar en un proyecto de rehabilitación en Carolina. Es ideal que tenga experiencia en trabajos relacionados y esté dispuesta a trabajar a tiempo completo. El salario es de $12-13.00 la hora.Responsabilidades: Realizar trabajos de mantenimiento y reparación en edificios y estructuras. Tratar con clientes y...
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Asistente Administrativo/a especializado
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Carolina, Carolina, Puerto Rico Colegio De Diego De Carolina A tiempo completoNuestro equipo busca un Asistente Administrativo/a con habilidades organizativas y orientación al detalle para apoyar en las operaciones de nuestra oficina. El candidato ideal proporcionará apoyo administrativo crucial para mantener un lugar de trabajo eficiente y efectivo.Responsabilidades:- Ayudar en la gestión de la oficina para mantener un ambiente...
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Administrador de Oficina
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Carolina, Carolina, Puerto Rico Colegio De Diego De Carolina A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Administrador de Oficina organizado y orientado a los detalles para que se una a nuestro equipo en Colegio De Diego De Carolina. El candidato ideal brindará un apoyo crucial a las operaciones de nuestra oficina, asegurando la eficiencia y la eficacia en las tareas administrativas.Responsabilidades- Ayudar en las...
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hace 1 semana
Carolina, Carolina, Puerto Rico Alvacom Employment Solutions A tiempo completoDescripción del puesto\A lo largo de nuestra cartera global de oportunidades de empleo, buscamos talentos destacados para desempeñar un papel fundamental en nuestro equipo en el aeropuerto. Este es un puesto único que requiere atención y servicio a clientes con una actitud enfocada al cliente.\Responsabilidades del puesto\Atender y servir a los clientes...
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