Front Desk Receptionist

Brindar una experiencia de bienvenida excepcional a cada paciente, visitante y proveedor, recibiéndolos con una actitud cálida, profesional y orientada al servicio. Gestionar de manera precisa y oportuna el proceso de registro, confirmación y actualización de citas, asegurando la integridad de la información en el sistema administrativo. Mantener el área de recepción, sala de espera y espacios de atención al paciente en condiciones óptimas de orden, limpieza y presentación durante toda la jornada laboral. Proporcionar información clara y consistente sobre los servicios, promociones, políticas y procesos de la clínica, resolviendo dudas básicas y canalizando oportunamente aquellas consultas que requieran atención especializada. Coordinar de forma proactiva con el equipo clínico, proveedores de servicio y administración para garantizar una experiencia fluida para el paciente y minimizar tiempos de espera. Cumplir estrictamente con las políticas de confidencialidad, privacidad y manejo de información protegida, de acuerdo con HIPAA, las regulaciones aplicables y las políticas internas de la empresa. Identificar oportunidades para recomendar tratamientos complementarios, productos o servicios de manera ética y consultiva, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales de la clínica sin comprometer la experiencia del paciente. Solicitar activamente a pacientes satisfechos que compartan su experiencia mediante una reseña en Google, siguiendo el protocolo establecido por la empresa y contribuyendo al fortalecimiento de la reputación digital de la marca. Participar activamente en reuniones, capacitaciones y programas de desarrollo profesional, demostrando disposición para aprender, implementar nuevos procesos y mejorar continuamente su desempeño. Mantener una comunicación clara, respetuosa y colaborativa con pacientes y compañeros de trabajo, contribuyendo a un ambiente laboral positivo y alineado con la cultura organizacional de Numed. Demostrar puntualidad, sentido de urgencia, iniciativa y responsabilidad en el cumplimiento de sus funciones, anticipándose a las necesidades del paciente y del equipo cuando sea posible. Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: $* la hora Lugar de trabajo: Empleo presencial