Oficial De Enlace

El *Oficial de Enlace con la Comunidad* desempeña un papel clave para conectar la organización con pacientes, familias, profesionales de la salud y la comunidad en general. Su objetivo principal es *educar, orientar y facilitar el acceso a los servicios de cuidados paliativos y de fin de vida*, garantizando el cumplimiento de las regulaciones locales y federales.

Funciones y Tareas Principales1. Educación y Difusión Comunitaria

* *Charlas y talleres:* Organizar y ofrecer presentaciones educativas a grupos comunitarios, iglesias, centros de geriatría, grupos de apoyo y cuidadores sobre el alcance de los servicios de hospicio.
* *Orientar sobre el hospicio:* Orientar sobre los mitos y realidades del cuidado paliativo, explicando que no se trata de "darse por vencido", sino de proveer calidad de vida, alivio del dolor y apoyo integral.
* *Presencia en eventos:* Participar en ferias de salud, actividades comunitarias y reuniones profesionales en Puerto Rico para dar a conocer la organización.

2. Relaciones con la Red de Salud y Referidos

* *Desarrollo de alianzas:* Establecer y mantener relaciones de colaboración con médicos primarios, especialistas, administradores de hospitales, égidas, centros de cuidado prolongado (_nursing homes_) y trabajadores sociales.
* *Gestión de referidos:* Identificar pacientes potenciales que cumplan con los criterios elegibles de hospicio y facilitar el proceso de transición hacia el programa.
* *Visitas a instituciones de salud:* Mantener contacto continuo con departamentos de trabajo social y manejadores de casos en hospitales locales para agilizar admisiones cuando sea necesario.

3. Orientación Evaluativa y Apoyo Inicial a la Familia

* *Orientación a familias:* Realizar reuniones iniciales con pacientes y sus seres queridos para explicar los beneficios del programa (médicos, emocionales, espirituales y sociales).
* *Coordinación de evaluaciones:* Servir de enlace con el equipo interdisciplinario (enfermeros/as, trabajadores sociales, médicos y capellanes) para coordinar la evaluación clínica inicial de ingreso.

4. Cumplimiento Regulatorio y Aspectos Locales

* *Navegación de cubiertas de seguro:* Orientar sobre la cubierta del beneficio de hospicio bajo Medicare, la Reforma de Salud de Puerto Rico (Plan Vital), planes privados y Advantage.
* *Cumplimiento legal y normativo:* Asegurar que las actividades de orientación y mercadeo respeten las normas del Departamento de Salud de Puerto Rico, las regulaciones de CMS (_Centers for Medicare & Medicaid Services_) y las leyes de privacidad de la salud (*HIPAA*).
* *Sensibilidad cultural:* Adaptar la comunicación a las particularidades culturales y valores de las familias puertorriqueñas respecto al cuidado de adultos mayores y el proceso de fin de vida.

5. Documentación y Seguimiento

* *Registro de contactos:* Mantener un registro detallado de las interacciones educativas, visitas comunitarias y seguimiento a instituciones o médicos referentes.
* *Evaluación de necesidades:* Recopilar retroalimentación de la comunidad y profesionales de la salud para identificar áreas donde el hospicio pueda mejorar o expandir sus servicios.

Perfil y Competencias Clave

* *Habilidades interpersonales:* Empatía, escucha activa y capacidad para tratar temas delicados con tacto y respeto.
* *Conocimiento del sistema de salud local:* Familiaridad con el funcionamiento de hospitales, égidas y planes médicos en Puerto Rico.
* *Comunicación efectiva:* Habilidad para hablar en público y redactar informes o material informativo claro en español.
* *Comprensión clínica/regulatoria básica:* Conocimiento general de los criterios de elegibilidad de hospicio según las guías de Medicare.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $* - $* la hora

Horas previstas: 40.0 por semana

Experiencia:
* Ventas o similar: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial