Receptionist (Bilingue)
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Descripción General:
El/la Recepcionista es responsable de recibir y atender a visitantes, clientes y suplidores, además de gestionar llamadas y correspondencia de la organización. Este rol asegura una atención cordial y profesional, apoyando en tareas administrativas básicas y sirviendo como primer punto de contacto de la empresa, proyectando una imagen positiva y alineada a los valores corporativos.
Responsabilidades Clave:
Atención a Visitantes y Clientes:
Recibir y orientar a visitantes, clientes y suplidores de manera profesional y cortés.
Mantener el área de recepción organizada y presentable.
Cumplir con los procesos de registros establecidos y en acorde con Zona Franca.
Gestión de Llamadas y Correspondencia:
Contestar, transferir y registrar llamadas telefónicas de forma adecuada y oportuna.
Manejar la correspondencia física y digital, asegurando su distribución oportuna.
Apoyo Administrativo:
Apoyar en tareas de oficina como redacción de documentos, archivo y apoyo a Servicio al Cliente.
Coordinar reservaciones de salas de conferencias y apoyo en reuniones internas.
Cumplimiento y Seguridad:
Cumplir con políticas internas de la organización y protocolos de visitas.
Apoyar y promover una Cultura de Seguridad Alimentaria en cumplimiento con programas y políticas relacionadas.
Calificaciones:
Educación:
Diploma de Escuela Superior (Grado Asociado preferible).
Licencia de conducir vigente, expedida en Puerto Rico.
Experiencia:
1 a 3 años de experiencia en servicio al cliente, recepción o funciones administrativas.
Conocimiento en manejo de central telefónica y herramientas de oficina.
Destrezas y Habilidades:
Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
Habilidad para manejar múltiples tareas de manera organizada.
Buen manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Actitud profesional, cordialidad y discreción.
Requisitos Físicos:
Capacidad para permanecer sentada por períodos prolongados.
Habilidad para recibir y movilizar correspondencia o paquetes livianos.
Condiciones de Trabajo:
Trabajo principalmente en oficina, en el área de recepción.
Posible necesidad de horarios extendidos en actividades corporativas, visitas importantes y/o apoyo a Servicio al Cliente.
El uso de equipo de protección personal como: zapatos de seguridad, será necesario al entrar al almacén.