Empleado/A De Centro De Llamadas En San Juan

Empresa del sector de la salud se encuentra en búsqueda de un(a) *Representante de Centro de Llamadas* para integrarse a su equipo de trabajo. Buscamos una persona organizada, responsable y orientada al servicio, con excelentes destrezas de comunicación y capacidad para brindar una experiencia de calidad a pacientes y proveedores.

Responsabilidades principales

* Coordinar y gestionar citas de pacientes.
* Realizar y recibir llamadas relacionadas con servicios y seguimiento a pacientes.
* Comunicarse con proveedores de servicios de salud, oficinas médicas, laboratorios y otras entidades relacionadas.
* Brindar orientación sobre la ubicación y servicios de las oficinas.
* Realizar llamadas de seguimiento y cumplimiento, documentando adecuadamente la información obtenida.
* Manejar y actualizar información en el récord médico electrónico.
* Apoyar la coordinación y comunicación entre médicos primarios, especialistas, grupos médicos y otros proveedores de servicios de salud.
* Documentar intervenciones, gestiones realizadas, hallazgos y resoluciones.
* Realizar encuestas y recopilar información relacionada con la satisfacción y experiencia del paciente.
* Cumplir con las métricas y estándares de servicio establecidos.
* Realizar otras funciones relacionadas con la posición.

Requisitos

* Diploma de cuarto año completado.
* Mínimo un (1) año de experiencia en funciones relacionadas.
* Conocimiento sobre planes médicos y servicios de salud.
* Manejo de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel y Outlook.
* Buenas destrezas de comunicación y servicio al cliente.
* Capacidad para manejar el tiempo, establecer prioridades y trabajar orientado(a) al cumplimiento de objetivos.
* Compromiso con ofrecer un servicio profesional y de calidad a pacientes y asegurados.

Beneficios

* Vacaciones.
* Licencia por enfermedad.
* Bono de Navidad.
* Plan médico.
* Ambiente de trabajo profesional y enfocado en el servicio al paciente.

Horario y ubicación

*Viernes:* 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
*Ubicación:* Santurce, San Juan

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $* la hora

Horas previstas: No menos de 37.5 por semana

Beneficios:
* Health insurance

Experiencia:
* Planes Medicos: 1 año (Obligatorio)
* Centro de Llamadas: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial