Oficial De Capacitación

El(la) *Oficial de Capacitación* es responsable de coordinar y facilitar el proceso de orientación, integración y capacitación del personal de nuevo ingreso, procurando que cada empleado cuente con los conocimientos, herramientas y acompañamiento necesarios para desempeñar sus funciones.

Desarrolla experiencias de aprendizaje dirigidas al personal clínico, administrativo y operacional, en coordinación con Recursos Humanos y los líderes de cada departamento. Promueve una integración organizada, el cumplimiento de las políticas institucionales y una cultura de servicio compasivo hacia los pacientes y sus familias.

*Funciones y responsabilidades*

* Coordinar y ofrecer el programa de onboarding del personal de nuevo ingreso, incluyendo la orientación institucional y el seguimiento a su integración.
* Preparar calendarios de orientación y coordinar la participación de supervisores, líderes clínicos y otros recursos responsables de los adiestramientos.
* Orientar al personal sobre la misión, visión, valores, estructura organizacional, servicios y filosofía de cuidado de hospicio.
* Facilitar adiestramientos sobre políticas y procedimientos institucionales, confidencialidad, conducta profesional, servicio al paciente y comunicación efectiva.
* Coordinar con los líderes clínicos la orientación especializada, los acompañamientos y la validación de competencias correspondientes a cada puesto.
* Desarrollar y actualizar presentaciones, guías, manuales, listas de cotejo y otros materiales de capacitación.
* Adaptar el contenido y las estrategias de enseñanza a las funciones, experiencia y necesidades de aprendizaje de los participantes.
* Mantener comunicación con los supervisores para identificar necesidades de capacitación y oportunidades de refuerzo durante la integración del empleado.
* Dar seguimiento a la finalización de los adiestramientos y comunicar oportunamente los requisitos pendientes a los empleados y sus supervisores.
* Mantener registros completos y organizados de asistencia, evaluaciones, materiales utilizados y evidencia de los adiestramientos ofrecidos.
* Evaluar la comprensión de los temas mediante ejercicios, cuestionarios, demostraciones u otros métodos apropiados.
* Recopilar retroalimentación de los participantes y supervisores para mejorar continuamente el programa de onboarding.
* Coordinar adiestramientos de seguimiento, actualización y refuerzo para el personal activo, según las necesidades identificadas.
* Apoyar la implementación de cambios en políticas, procedimientos y herramientas mediante actividades educativas.
* Preparar informes sobre participación, cumplimiento, resultados y necesidades de capacitación.
* Realizar visitas a las oficinas o localidades asignadas a nivel isla, según las necesidades del programa.
* Realizar otras funciones relacionadas con la naturaleza del puesto.

*Requisitos*

* Bachillerato en Educación, Recursos Humanos, Administración de Empresas, Enfermería o un campo relacionado.
* Mínimo de dos (2) años de experiencia en capacitación, orientación de personal, onboarding o desarrollo de empleados.
* Experiencia en servicios de salud; preferiblemente en hospicio, cuidado en el hogar o servicios relacionados.
* Experiencia facilitando adiestramientos presenciales y virtuales.
* Dominio de Microsoft Office y de plataformas de reuniones virtuales.
* Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita en español; conocimiento del inglés, preferible.
* Disponibilidad para trasladarse entre las localidades ubicadas a nivel isla cuando sea necesario
* Licencia de conducir vigente cuando las funciones requieran conducir.

_Somos un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo que mantiene la política de emplear y retener a los mejores candidatos independientemente de la raza, color, edad, religión, sexo, origen nacional, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad de género, estado civil, condición de veterano, creencias políticas, condición social o por ser víctima o percibirse víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acecho y/o cualquier otra condición protegida por la Ley._

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Viajar de manera regular