Representante De Servicio Al Cliente
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¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio excepcional? Buscamos profesionales comprometidos para unirse a nuestro equipo como *Representantes de Servicio al Cliente*, desempeñando un papel clave en la experiencia de nuestros afiliados y clientes.
En esta posición, serás el *primer punto de contacto*, brindando apoyo telefónico, atendiendo las necesidades de los afiliados desde la primera interacción siempre que sea posible y garantizando una experiencia de servicio *profesional, empática y eficiente*.
Además, existen *oportunidades de desarrollo para brindar servicios a clientes en Estados Unidos*, lo que te permitirá ampliar tu experiencia profesional en un entorno dinámico e internacional.
Responsabilidades principales
* Atender llamadas de los afiliados y proporcionar información clara sobre sus planes de salud.
* Orientar y educar a los afiliados sobre *coberturas, beneficios y promociones de sus planes* (temas no clínicos).
* Documentar las consultas, acciones realizadas y seguimientos, garantizando *precisión y cumplimiento*.
* Escalar situaciones o quejas no resueltas a los supervisores o departamentos correspondientes.
* Participar en *llamadas salientes, proyectos del Centro de Contacto y programas de capacitación*.
* Mantener la *confidencialidad de la información* y cumplir con regulaciones como *HIPAA* y las políticas internas.
Requisitos
* Mínimo *1 año de experiencia en Servicio al Cliente*.
* *Diploma de escuela superior requerido* (créditos universitarios preferidos).
* Conocimiento en *aplicaciones informáticas y Microsoft Office*.
* Excelentes destrezas de *comunicación verbal, escrita y lectura*.
* *Español o Bilingüe (español e inglés) preferido*, especialmente para oportunidades que brindan servicios de apoyo a clientes en Estados Unidos.
* Alta *orientación al servicio, empatía y actitud proactiva*.
* Disponibilidad para trabajar *turnos rotativos de lunes a domingo y feriados, 7:00am - 7:00pm*.
Beneficios
* Capacitación especializada en *servicio al cliente, regulaciones y temas relacionados con la salud*.
* Programas gratuitos de *salud y bienestar para empleados*.
* *Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera*.
* *Licencias pagadas*.
* *Plan de retiro*.
* La oportunidad de *impactar positivamente el bienestar de la población*.
*Ubicación:* Presencial en Guaynabo o Mayagüez, Puerto Rico.
*Tipo de empleo:* Tiempo completo | Temporero.
Somos un *Empleador que promueve la Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEOC)*.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Temporal
Sueldo: A partir de $* la hora
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Representante De Servicio Al Cliente | Guaynabo
Hace 3 días
Guaynabo, Guaynabo, Puerto Rico Appleone Jornada completaExcelente oportunidad para personas con experiencia en call center, banca, cooperativas, ventas o servicio al cliente. Estarás atendiendo consultas, dando seguimiento a casos y ayudando a resolver situaciones de forma profesional. Buscamos candidatos responsables, orientados al servicio y con interés en formar parte de un equipo dinámico. Recibirás...
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Representante De Préstamos Y Servicio Al Cliente
Hace 2 días
Guaynabo, Guaynabo, Puerto Rico Caribbean Temporary Services, Llc Jornada completaInstitución financiera, enfocado en venta y cobro de préstamos personales. Será responsable de atender clientes, ofrecer y tramitar préstamos personales, orientar sobre los productos financieros disponibles y realizar gestiones de cobro y seguimiento de cuentas. También brindará servicio al cliente y apoyará en las tareas operacionales de la...
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Representante De Servicio Al Cliente Call Center
Hace 2 semanas
Guaynabo, Guaynabo, Puerto Rico Jobsatpr Jornada completaOBSatPR está identificando candidatos para una oportunidad como Representante de Servicio al Cliente en Call Center, bajo la modalidad de Servicios Profesionales. Buscamos personas con excelentes destrezas de comunicación, orientación al servicio y experiencia profesional previa. ¿Estás retirado/a o has finalizado una etapa de tu carrera profesional y...
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Asesor De Ventas/Servicio Al Cliente | Ave. 65
Hace 1 semana
Guaynabo, Guaynabo, Puerto Rico Appleone Jornada completaEstamos contratando "Representante de Servicio-Tienda" para empresa de fabricación de pintura. ACTIVIDADES: • Procesar ventas y transacciones mediante caja registradora o sistema POS. • Apoyar en la venta de productos y cumplimiento de metas. • Mantener mercancía organizada y correctamente exhibida. • Recibir, organizar y movilizar materiales. •...
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Call Center Planes Médicos
Hace 7 días
Guaynabo, Guaynabo, Puerto Rico Protalents Jornada completaEmpresa de Planes Medicos está en búsqueda de Representante de Servicio al ClienteRequisitos:Requisitos: High School Diploma. Experiencia en servicio al cliente (call center). Conocimientos en computadora Disponibilidad requerida: Lunes a Viernes 8:00am - 5:00pm con disponibilidad para overtime. EEO / AA
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Call Center
Hace 2 semanas
Guaynabo, Guaynabo, Puerto Rico Protalents Jornada completaEmpresa de Planes Medicos está en búsqueda de Representante de Servicio al Cliente en Guaynabo: Full time $*****p/hRequisitos:Requisitos: - Minimo High School Diploma - Experiencia en Servicio al Cliente - Buen manejo de Sistemas de Computadoras - Disponibilidad Lunes a Viernes 8:00am-5:00pm - Disponibilidad para Over Time EEO / AA , "Patrono con Igualdad...
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Representante De Ventas Comercial
Hace 2 semanas
Guaynabo, Guaynabo, Puerto Rico Temporary Professional Integrated Services Jornada completaSOBRE LA EMPRESA:Nuestro cliente es una empresa líder en la industria de distribución de aceite. Estamos en búsqueda de un Representante de Ventas Comerciales dinámico y motivado para unirse a su equipo en crecimiento y apoyar la expansión de su alcance.RESUMEN DEL PUESTO:Rol comercial dinámico enfocado en la gestión de un portafolio diverso de...
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Representante De Cobros Call Center
Hace 3 semanas
Guaynabo, Guaynabo, Puerto Rico Jobtracks Jornada completaExperiencia previa en funciones de cobros en centros de llamada. Jobtracks Caribbean actualmente se encuentra en la búsqueda de Representantes de Cobros (Call Center) para cubrir vacantes en el sector financiero, ubicadas en el Área Metro, Puerto Rico. El candidato ideal debe contar con excelentes habilidades de comunicación, empatía y enfoque en...
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Representante De Cobros Call Center
Hace 3 semanas
Guaynabo, Guaynabo, Puerto Rico Jobtracks Caribbean Jornada completa*Experiencia previa en funciones de cobros en centros de llamada.*Jobtracks Caribbean actualmente se encuentra en la búsqueda de Representantes de Cobros (Call Center) para cubrir vacantes en el sector financiero, ubicadas en el Área Metro, Puerto Rico. El candidato ideal debe contar con excelentes habilidades de comunicación, empatía y enfoque en...
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Service Representative
Hace 3 semanas
Guaynabo, Guaynabo, Puerto Rico Universal Insurance Jornada completaTítulo del Puesto: Service Representative - CCCompañía: Universal Group, Inc.Departamento: Contact Center - EAIReporta a: Supervisor – Contact CenterClasificación: No exentoDescripción general del puesto:Ofrecer atención integral y personalizada a clientes, productores y agencias, facilitando procesos relacionados con pólizas, reclamaciones, pagos y...