Agente De Call Center

¿Te gusta hablar con las personas, manejar objeciones y convertir cada llamada en una oportunidad? Únete al equipo de BDC de la empresa líder en la industria automotriz de Puerto Rico.

Bella Group es la única empresa de distribución y venta de autos 100% puertorriqueña en la Isla. Distribuimos Acura, Honda y Mazda. Además, operamos Flagship, la red de concesionarios más grande de Puerto Rico, con marcas como Volkswagen, Chrysler, Jeep, Dodge, Ram, Ford, Kia, Mitsubishi y Hyundai.

Fuimos galardonados en 10 ocasiones como uno de los mejores patronos de Puerto Rico. Aquí trabajamos duro, disfrutamos lo que hacemos y nos mueve servir a nuestros clientes y comunidades.

*Únete al #TeamBella y sigue #MoviendoAPR*

*Lo que harás:*

* Coordinar y re-coordinar citas de servicio a través de llamadas, mensajes de texto, WhatsApp y correo electrónico.
* Manejar objeciones de clientes para asegurar que cada llamada se convierta en una cita de servicio.
* Cumplir consistentemente con las metas de llamadas, citas y productividad establecidas.
* Comunicarte constantemente con Asesores de Servicio, Gerentes de Servicio y el Departamento de Piezas.
* Verificar el reporte de citas No Show a diario y re-coordinar para mantener la relación con el cliente.
* Analizar reportes de productividad diariamente para identificar áreas de mejora.
* Atender al cliente de forma atenta, profesional y siguiendo los estándares de servicio en todo momento.

*Lo que buscamos:*

* Educación universitaria o Grado Asociado (preferiblemente).
* Experiencia en ventas con medición de resultados de producción.
* Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita en español e inglés.
* Habilidad para manejar objeciones y trabajar bajo presión, cumpliendo metas y fechas límite.
* Actitud positiva y entusiasta con enfoque en maximizar oportunidades.
* Conocimiento en MS Windows, Outlook, Word, Excel y PowerPoint.
* Capacidad de adaptación al cambio y trabajo en equipo.

*Lo que ofrecemos:*

* Plan Médico, Plan Dental, Seguro de Vida y el mejor Plan de Retiro en la industria.
* Gimnasio, Quiropráctico, Nutricionista, Médico generalista y muchos beneficios más.
* Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa líder de la industria automotriz en PR.

*Aplica hoy mismo y sé parte del #TeamBella*

_Bella Group es un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo que busca retener y atraer el mejor talento humano basado en sus cualificaciones, mérito y necesidades del negocio. Bella Group no discrimina por raza, color, edad, religión, sexo, origen nacional, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad de género, estado civil, condición de veterano, creencias políticas, condición social o por ser víctima o percibirse víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acecho y/o cualquier otra condición protegida por la Ley._

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $* la hora

Beneficios:
* 401(k)
* Dental insurance
* Health insurance
* Life insurance

Lugar de trabajo: Empleo presencial