Supervisor Regional Clinico

Supervisor Clínico

*Compañía:* Quality Care Hospice
*Posición:* Supervisor Regional
*Departamento:* Clínico
*Área de servicio:* Cayey, Cidra, Aguas Buenas y Caguas, Puerto Rico
*Clasificación:* Exento
*Reporta a:* Gerente Clínico

Descripción del puesto

Quality Care Hospice se encuentra en búsqueda de un/a profesional de enfermería con liderazgo, compromiso y experiencia administrativa y clínica para ocupar la posición de *Supervisor*, responsable de supervisar y coordinar las operaciones clínicas y administrativas de los programas de Hospicio y Cuidado Paliativo en la región asignada.

El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de dirigir y apoyar al personal clínico y administrativo, garantizando la continuidad de los servicios, el cumplimiento de los estándares de calidad y la excelencia en el cuidado ofrecido a nuestros pacientes y sus familias.

La posición tendrá responsabilidad sobre los servicios ofrecidos en los municipios de *Cayey, Cidra, Aguas Buenas y Caguas*.

Responsabilidades principales

* Supervisar y coordinar las operaciones diarias de los programas de Hospicio y Cuidado Paliativo.
* Dirigir y apoyar al personal de enfermería y al equipo administrativo de la región.
* Monitorear el cumplimiento de las frecuencias de visitas y los servicios programados.
* Dar seguimiento a visitas perdidas (Missed Visits), admisiones, revocaciones y situaciones de continuidad de cuidado.
* Revisar y monitorear la documentación clínica para garantizar su cumplimiento dentro de los términos establecidos.
* Coordinar reuniones interdisciplinarias (IDG) y reuniones clínicas con el personal de enfermería.
* Atender y dar seguimiento a quejas, querellas e incidentes, estableciendo acciones correctivas cuando sea necesario.
* Coordinar y supervisar los servicios de On Call y las necesidades operacionales de la región.
* Garantizar la disponibilidad de medicamentos, equipos médicos y suministros necesarios para los pacientes.
* Supervisar la preparación de horarios y programas de trabajo del personal clínico y de apoyo.
* Validar y aprobar la nómina bisemanal del personal asignado, incluyendo los reembolsos correspondientes.
* Identificar necesidades de capacitación y desarrollo profesional del personal.
* Monitorear indicadores de calidad, cumplimiento y productividad.
* Garantizar el cumplimiento de las políticas corporativas y las regulaciones estatales y federales aplicables, incluyendo Medicare y HIPAA.
* Mantener comunicación efectiva con la Gerencia Clínica y los diferentes departamentos de la organización.
* Presentar informes semanales sobre las actividades, resultados y necesidades operacionales de la región.

Requisitos mínimos

* Bachillerato o Maestría en Ciencias de Enfermería de una universidad acreditada.
* Licencia de Enfermería vigente de Puerto Rico.
* Colegiación vigente.
* Certificación vigente de BLS/CPR.
* Dos (2) a tres (3) años de experiencia profesional en enfermería.
* Preferiblemente dos (2) años de experiencia en supervisión o administración de personal en escenarios de salud.
* Experiencia en Hospicio, Cuidado Paliativo, hospitales o programas de servicios clínicos será altamente valorada.
* Conocimiento de documentación clínica, expedientes electrónicos y regulaciones aplicables a los servicios de salud.
* Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, correo electrónico y sistemas de información.
* Excelentes destrezas de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.
* Capacidad para trabajar bajo presión, establecer prioridades y tomar decisiones efectivas.

Competencias deseadas

* Liderazgo y manejo de personal.
* Organización y planificación.
* Pensamiento crítico y toma de decisiones.
* Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
* Orientación al servicio y satisfacción del paciente.
* Compromiso con la calidad y el cumplimiento regulatorio.
* Capacidad para manejar múltiples responsabilidades y situaciones operacionales.

Área de responsabilidad

El/la Supervisor/a tendrá a su cargo la coordinación y supervisión de los servicios de Hospicio y Cuidado Paliativo en los siguientes municipios:

* Cayey
* Cidra
* Aguas Buenas
* Caguas

Se requiere disponibilidad para trasladarse dentro de los municipios asignados, según las necesidades operacionales de la región.

¿Por qué formar parte de Quality Care Hospice?

En Quality Care Hospice buscamos profesionales comprometidos con ofrecer servicios de excelencia, que compartan nuestra misión de brindar atención digna, compasiva y de calidad a nuestros pacientes y sus familias.

Si cuentas con experiencia clínica, capacidad de liderazgo y pasión por el servicio, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

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