Asistente De Programas Educativos Y Operaciones Digitales

El Asistente de Programas Educativos y Operaciones Digitales apoyará la organización de los módulos y materiales educativos, la administración de la plataforma digital, la incorporación y seguimiento de participantes, la coordinación de comunicaciones y sesiones, y la documentación de los procesos necesarios para ofrecer una experiencia educativa consistente y escalable. Debe estar en su ultimo año de estudiante de bachillerato o maestría o con menos de un año de graduado.

Serás el punto de orden detrás de cada módulo: la persona que asegura que el participante encuentre todo listo, a tiempo y bien comunicado.

*Responsabilidades*

_Programas y contenido educativo_

* Organizar y mantener al día los módulos, presentaciones, guías, quizzes y materiales de cada programa.
* Preparar los materiales antes de cada sesión y verificar que estén cargados y accesibles.
* Llevar el calendario del programa: módulos, talleres, sesiones de coaching grupal y fechas de entrega.

_Plataforma digital_

* Administrar la plataforma de aprendizaje (LMS): matrícula, accesos, contenido, evaluaciones y reportes.
* Configurar y moderar sesiones virtuales (Zoom, Teams o Google Meet), incluyendo grabaciones y salas de trabajo.
* Resolver dudas técnicas básicas de los participantes.

_Participantes_

* Coordinar la incorporación (onboarding): bienvenida, accesos, orientación y expectativas.
* Dar seguimiento a la asistencia, el progreso y las entregas; alertar a tiempo sobre participantes en riesgo.
* Mantener la base de datos de participantes actualizada y organizada.

_Comunicaciones y coordinación_

* Redactar y enviar recordatorios, anuncios y comunicaciones del programa por correo, WhatsApp y la plataforma.
* Coordinar agendas con facilitadores, coaches y aliados institucionales.
* Recopilar evaluaciones de satisfacción y preparar resúmenes.

_Procesos y mejora continua_

* Documentar procedimientos, checklists y plantillas para que cada cohorte se ejecute igual de bien que la anterior.
* Proponer mejoras que hagan la operación más ágil y escalable.

*Lo que buscamos*

* Estudiente o graduado recientemente de bachillerato o maestria en educación, administración, comunicaciones, tecnología educativa o campo relacionado (o experiencia equivalente).
* Conocimiento en coordinación de programas educativos, operaciones administrativas o apoyo a formación en línea.
* Conocmiento de plataformas digitales: LMS (Moodle, Canvas, Teachable, Thinkific o similares), Google Workspace o Microsoft 365, y herramientas de videoconferencia.
* Español excelente, oral y escrito; inglés funcional.
* Organización impecable, atención al detalle y capacidad de manejar varias fechas límite a la vez.
* Trato cálido y profesional con participantes de nivel ejecutivo.
* Disponibilidad [algunos sábados en la mañana y miércoles] según el calendario del programa.

*Se valorará*

* Experiencia con herramientas de IA para productividad (ChatGPT, Claude, Copilot u otras).
* Conocimiento de CRM o automatización de correos (HubSpot, Mailchimp, Zapier).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $* - $* la hora

Horas previstas: 40.0 por semana

Beneficios:
* Flexible schedule

Lugar de trabajo: Híbrido en San Juan, PR *