Coordinador De Gestiones De Cobros

*Deberes y Responsabilidades*:

* Coordinar el proceso de cobro de las cuentas por cobrar de la empresa.
* Dar seguimiento a facturas pendientes y cuentas vencidas.
* Realizar llamadas, correos electrónicos, visitas físicamente a las facilidades y comunicaciones con clientes para gestionar pagos.
* Mantener actualizado el reporte de cuentas por cobrar (_Aging Report_).
* Verificar que las facturas cuenten con la documentación necesaria para proceder con el cobro.
* Coordinar con el departamento de operaciones la documentación relacionada con los trabajos realizados.
* Revisar órdenes de trabajo, contratos, cotizaciones y evidencia de servicios completados.
* Dar seguimiento a facturas de proyectos, servicios comerciales, emergencias y trabajos de mantenimiento.
* Registrar y mantener actualizados los pagos recibidos.
* Preparar reportes de cuentas por cobrar y cobros realizados.
* Identificar cuentas con atrasos significativos y escalarlas a la gerencia, de ser necesario para coordinar la gestión de cobros y recibir el pago apropiadamente.
* Mantener comunicación con vendedores, supervisores, técnicos, facturación y contabilidad.
* Dar seguimiento a clientes con acuerdos de pago.
* Mantener expedientes y documentación de cobros organizada y actualizada.
* Cumplir con las políticas y procedimientos internos relacionados con crédito y cobros.
* Proteger la confidencialidad de la información financiera y de los clientes.

· Mantener los canales de comunicación abiertos entre los empleados y la Gerencia.

· Otras tareas relacionadas al puesto.

· *Cumplir *con las responsabilidades y obligaciones de su puesto de trabajo, de conformidad a las normas de seguridad y los procedimientos establecidos por Plumbing & Sewer Cleaning R Us Corp. dba/ Rod Rodder.

*Requisitos*

* Grado asociado o bachillerato en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o área relacionada, preferiblemente.
* Experiencia previa en cuentas por cobrar, facturación o cobros.
* Conocimiento de Microsoft Office, especialmente Excel.
* Experiencia utilizando sistemas de facturación o contabilidad.
* Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.
* Capacidad para negociar y manejar situaciones difíciles con clientes de manera profesional.
* Organización y atención al detalle.
* Capacidad para manejar múltiples cuentas y fechas de vencimiento simultáneamente.

*Indicadores de desempeño (KPI)*

* Porcentaje de cuentas cobradas dentro de los términos establecidos.
* Reducción de cuentas vencidas.
* Tiempo promedio de cobro.
* Porcentaje de facturas con documentación completa.
* Cumplimiento de metas mensuales de cobros.
* Cantidad de cuentas con más de 30, 60, 90 y 120 días.
* Resolución de discrepancias de facturación.

*Competencias*

* Organización y planificación.
* Orientación a resultados.
* Servicio al cliente.
* Comunicación efectiva.
* Negociación.
* Atención al detalle.
* Manejo de conflictos.
* Confidencialidad.
* Trabajo en equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:
* 401(k)

Lugar de trabajo: Empleo presencial