Técnico De Servicio Y Reparación
Puesto:
El Técnico de Servicio será responsable de atender a los clientes con el más alto nivel de integridad a la misma vez que busca un beneficio mutuo para la empresa y el cliente. Tiene como objetivo completar las rutas asignadas y los servicios que se le delegaron atendiendo de manera cortés y ética a los clientes y asegurándose de completar la información requerida al completar cada servicio.
Responsabilidades:
Las responsabilidades del Técnico de Servicio incluyen, pero no son limitadas a:
El Técnico de Servicio mantiene los estándares de calidad, higiene y servicio, así establecidos por la empresa y sus clientes, al momento de instalar y dar mantenimiento a sus dispensadores y equipos de filtración de agua, máquinas de hielo y máquinas de café en residencias y comercios alrededor de la isla.
Deberá completar los servicios asignados diariamente, en su totalidad.
Instalará y ejercerá mantenimiento de "water coolers", equipos de filtración de agua y máquinas de hielo y máquinas de café.
Cambiará los filtros de los equipos.
Instalará, removerá y moverá equipos.
Limpiará y estará a cargo de la sanitación y descalcificación de los equipos.
Estará a cargo de las reparaciones y resolución de llamadas de servicio.
Entrega facturas y acuerdos de servicio a clientes.
Ejecuta venta y entrega de productos.
Registra todos los servicios realizados y piezas utilizadas en Salesforce.
Manejará su ruta diaria con el fin de completar todos los servicios que fueron asignados.
Estará a cargo del manejo de su inventario que incluye, pero no se limita a productos, piezas y filtros en el vehículo asignado.
Deberá realizar evaluación en las facilidades del cliente para la posible instalación.
Mantendrá su vehículo limpio y recogido en todo momento.
Es responsables de las herramientas brindadas por la compañía en caso de perdidas.
Requisitos mínimos del rol:
Haber completado escuela superior
Experiencia mínima 1 año en servicio al cliente profesional
Experiencia mínima 1 año en cumplimiento de rutas y/o logística
Habilidades en planificación y organización
Atención al detalle
Razonamiento, pensamiento crítico y juicio
Excelente manejo del tiempo
Solución de problemas
Horario:
Lunes a Viernes 8:00am - 5:00pm
Compensación:
$*ph
Incentivos mensuales por servicios completados
Celular corporativo
Vehiculo corporativo
Plan médico
15 dias de vacaciones
12 días de enfermedad
Plan de retiro 401k
13 días feriados al año
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