Asistente De Servicio Integral

hace 3 días


Cidra, Puerto Rico Manpower Inc. A tiempo completo

Resumen del puesto: Nuestro equipo de Manpower Inc. busca un profesional con habilidades para atender a los clientes, asignar servicios por rutas y apoyar en las labores administrativas del departamento.

Tareas esenciales y responsabilidades:

  • Atención al cliente: Atiende llamadas telefónicas recibidas en el departamento, escuchando las necesidades y inquietudes de los clientes para brindar soluciones efectivas.
  • Asignación de servicios: Escribe la información del cliente en el sistema para generar el servicio y asigna la ruta de acuerdo a los procedimientos establecidos.
  • Certificación de servicios: Completa hojas de servicio en el sistema según se realicen y asegura que se sigan las instrucciones de su supervisor.
  • Archivo de servicios: Archiva servicios según procedimientos y documentación relativa a los supervisores de área.
  • Notificación a clientes y sucursales: Notifica a clientes y sucursales de equipos reparados a ser recogidos en el departamento y/o citas para instalación de piezas.

Requisitos del puesto:

  • Educación: Cuarto año de escuela superior, curso comercial.
  • Experiencia: Dos a seis meses de experiencia en funciones similares a las descritas.
  • Habilidad lingüística: Habilidad para comunicarse en inglés y español (bilingüe).

Conocimientos, destrezas y habilidades:

  • Conocimiento de procedimientos: Conocimiento de los procedimientos de trabajo aplicables a las responsabilidades del puesto.
  • Habilidad de comunicación: Habilidad para tratar con público y para mantener relaciones interpersonales efectivas y trabajar en equipo.


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