Administrador de Servicios de Calidad

hace 3 semanas

Aibonito, Puerto Rico Like Family, Inc. A tiempo completo

Descripción del Puesto

El administrador de servicios de calidad es responsable de garantizar que los servicios prestados por nuestra empresa cumplan con los estándares más altos de calidad y satisfacción del cliente. Entre sus responsabilidades se encuentran:

  • Realizar visitas a nuestros clientes para evaluar la calidad de nuestros servicios y proporcionar orientación y apoyo cuando sea necesario.
  • Trabajar con las reclamaciones relacionadas a los servicios, respondiendo a las inquietudes de nuestros clientes de manera oportuna y efectiva.
  • Presentar a nuestros contratistas en los servicios que brindamos, asegurándose de que tengan una buena comprensión de nuestros procesos y procedimientos.
  • Documentar todas las visitas y reclamaciones realizadas, incluyendo cualquier acción implementada para resolver las inquietudes de nuestros clientes.
  • Mantener al día los expedientes de nuestros clientes, asegurándose de que estén siempre actualizados y fáciles de acceder.
  • Realizar informes y realizar tareas administrativas relacionadas con el manejo de nuestras operaciones diarias.
  • Participar en reuniones y capacitaciones según sea necesario para mantenerse actualizado sobre los mejores prácticas y políticas de la empresa.

Requisitos Mínimos del Puesto

Para ser exitoso en este rol, debemos buscar candidatos con las siguientes habilidades y cualificaciones:

  • Habilidad para trabajar de manera detallada y enfocada, con un énfasis en la calidad y cumplimiento.
  • Habilidad para manejar situaciones difíciles y resolverse de manera efectiva.
  • Excelentes destrezas de comunicación y trabajo en equipo.
  • Habilidad para realizar múltiples tareas de manera simultánea y eficiente.
  • Habilidad para trabajar con o sin supervisión, dependiendo de la situación.
  • Disponibilidad para trabajar días de semana, fines de semana y horarios variados, según sea necesario.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con límites de tiempo.
  • Disponibilidad para viajar a través de toda la isla, incluyendo Vieques y Culebra.
  • Conocimientos avanzados de Microsoft Office 365 y otros software relacionados.
  • Licencia de conducir vigente de Puerto Rico.
  • Bilingüe (inglés y español).

Sueldo

Se ofrece un salario competitivo de $40.000-$60.000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Beneficios

Nuestra empresa ofrece una variedad de beneficios a nuestros empleados, incluyendo seguro médico, plans de jubilación y oportunidades de crecimiento profesional.

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    En En Casa De Mis Padres En Aibonito, estamos buscando a una cuidadora de envejeciente para un puesto part-time en el área de Aibonito. La jornada laboral es de lunes a viernes, con dos turnos: 8:00 am a 1:00 pm y 2:00 pm a 7:00 pm. El salario será de $10.00 por hora.Sobre la posición:Cuidar a personas mayores en su hogar.Realizar tareas domésticas...

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    Aibonito, Puerto Rico Like Family, Inc. A tiempo completo

    En Like Family, Inc. estamos buscando a un Especialista en Gestión de Casos que se una a nuestro equipo para brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en brindar servicios personalizados y atenciones excepcionales a nuestros clientes. Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y trabajamos...

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    Aibonito, Puerto Rico Caribbean Temporary Services, Llc A tiempo completo

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    Descripción del PuestoEstamos buscando un trabajador temporero responsable para unir nuestro equipo en Pilgrims/To Ricos Ltd. En este papel, se le asignará realizar labores en el departamento de producción y apoyar a otros departamentos según sea necesario.Sobre NosotrosNuestra empresa es un líder en la industria y estamos comprometidos con brindar...