Administrador De Procesos Y Servicios

Resumen De La Empresa
Alvacom Employment Solutions es una empresa de soluciones de empleo líder en la industria, dedicada a conectar talentos con oportunidades laborales exitosas.

Descripción Del Puesto
Nuestro equipo busca un profesional altamente motivado y con excelente capacidad de comunicación para desempeñar el papel de Coordinador(a) De Tratamiento Y Cobro.
En esta posición, estarás a cargo de determinar las acciones a seguir con los requerimientos de nuestros clientes regulares y corporativos relacionados con nuestros servicios ofrecidos y su facturación. También serás responsable de investigar reclamaciones de clientes, realizar llamadas para promocionar nuestros equipos y servicios, y archivar y mantener en orden los documentos y/o expedientes que manejes como parte de tus funciones.

Requisitos Y Calificaciones
Para este puesto, buscamos un candidato con un grado asociado completado y al menos un año de experiencia en funciones de servicio al cliente. Es fundamental tener conocimiento sobre los principios de ventas, así como capacidad y comprensión para analizar problemas, técnicas de manejo de objeciones, negociación y estrategias de retención de clientes.
También es importante contar con conocimiento sobre aplicaciones como Word y Excel, sistemas de archivo y mantenimiento de expedientes. Una habilidad analítica y capacidad para los cómputos matemáticos, establecer y mantener relaciones interpersonales efectivas, y preparar informes y efectuar presentaciones son fundamentales para éxito en este rol.
Además, dominio amplio de los idiomas español e inglés (oral y escrito) es un requisito indispensable.

Beneficios Y Ventajas
Nuestra empresa ofrece un entorno de trabajo inclusivo y diverso, donde todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano protegido o discapacidad física o mental. En Alvacom Employment Solutions, nos comprometemos a crear un ambiente de trabajo equitativo y accesible para todos.